常见问题及解决方法
| 问题 | 解决方法 |
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| 下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载 | 1. 检查并还原网络设置，包括VPN、代理和hosts文件等（如是否开启了全局代理）。
2. 可尝试重启电脑或右键点击崩坏3，选择以管理员身份打开。 |
| 下载过程中提示：磁盘空间不足，建议清理空间后重试 | 请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，建议至少保留15GB以上的空间来保证崩坏3桌面版的正常安装及更新及运行。清理空间后点击重试即可使下载继续。 |
| 下载过程中提示：游戏文件校验错误，点击重试，尝试解决该问题 | 请尝试重启电脑，若重启后该问题仍然存在，可手动清空下载文件重新下载（清空启动器根目录下/Games文件夹）。 |
| 下载完毕后，游戏安装过程中提示：游戏文件解压失败 | 1. 请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
2. 若剩余空间足够，请确认是否正在运行电脑管家及杀毒软件等，并确认崩坏3安装路径下的文件是否被拦截（如7z.exe等）。若存在被拦截的情况，请尝试添加信任或退出电脑管家及杀毒软件后重新打开启动器进行安装。 |
| 游戏下载完成后，开始游戏按钮为灰色 | 请检查并还原网络设置，包括VPN、代理和hosts文件等（如是否开启了全局代理等）。 |
| 运行客户端时，提示“无法启动此程序，因为找不到xxx140.dll。” | 舰长需要下载并安装vc_redist2015_x64.exe补丁。安装完成后，即可正常运行客户端。 |
| 运行客户端时，提示“无法启动此程序，因为计算机丢失api-ms-win-cr-runtimexxx.dll。” | 请舰长下载并安装kb2999226补丁。安装完成后，即可正常运行客户端。 |
| 启动游戏时，在出现“miHoYo”logo后，持续黑屏的问题 | 请舰长需要下载并安装vc_redist2013_x64.exe补丁。安装完成后，即可正常运行客户端。 |
| 安装时，出现“无法写入许可文件”错误提示 | 点击“Ignore”按钮，即可继续安装进程。 |
| 安装时，出现“重命名游戏目录失败”的错误提示 | 请舰长关闭当前的安装进程，并手动删除安装目录BH3文件夹中的所有文件。重新运行setup_beta.exe安装程序即可。 |
| 点击开始游戏，出现“Fatal error”的错误提示，或提示“您的游戏环境异常，请重启机器再试。”、“游戏未响应” | 1. 关闭杀毒软件或第三方工具，并重启电脑。
2. 关闭Windows防火墙：解压后按照压缩包内的说明文档，运行“关闭windows defender.reg”后即可关闭防火墙，届时启动游戏即可。 |
| 下载安装包时显示NaN% | 请舰长尝试重新下载安装器。 |
| 电脑长时间未重启/关机，进入游戏后闪退 | 舰长重启电脑、重启游戏后，即可正常运行。 |
| 点击【开始游戏】，出现闪退现象 | 1. 先排查一下，设备环境是不是win10预览版，如果是预览版，建议尝试更换系统。
2. 如果不是，请舰长查看是否开启了内存隔离，如果开启过隔离功能，关闭隔离即可。 |
推荐软件及介绍
1. Google Play：提供《Honkai Impact 3rd》的下载，这是HoYoverse旗下的一款科幻冒险动作游戏，具有3D全视角卡通渲染、自由跳跃的立体战斗等特点。
2. App Store：提供《崩坏3》的下载，这是米哈游自研的一款科幻冒险动作游戏，专为iPad设计，具有4.4的评分。
3. 应用宝：提供《崩坏3》的下载，这是米哈游自研的一款科幻冒险动作游戏，具有3D全视角卡通渲染、自由跳跃的立体战斗等特点。应用宝电脑版可以在电脑上运行Android系统，并允许用户下载和使用崩坏3应用程序。
4. TapTap：提供《崩坏3》最新8.2.0版官方正版下载，这是米哈游自研的一款科幻冒险动作游戏，具有3D全视角卡通渲染、自由跳跃的立体战斗等特点。