一、使用步骤
1. 下载安装
移动应用中心：
对于iOS设备，使用iPhone浏览器访问移动应用中心： “完成”，完成证书安装；系统自动跳转返回下载页面，点击“下载客户端”，若提示无法连接到“app.m.”，需打开“设置通用关于本机证书信任设置开启信任RCA”操作，之后再次点击“下载客户端”进行移动应用中心的下载；点击“安装”按钮，完成安装。
对于Android设备，用户直接点击“下载客户端”即可安装中国石化移动应用中心。
XX移动应用：
移动应用中心安装在本地后，点击移动应用中心客户端图标，输入统一身份账户及密码，登录应用中心（该账户需是移动应用中心已注册的账户）；登录后点击“XX移动应用”右侧下载按钮，安装应用。
石化通：
移动应用中心下载安装完成后，在移动应用中心内下载“石化通”即可使用。对于iOS设备，需先进行“下载证书”后下载客户端，具体操作与上述iOS设备安装移动应用中心类似，之后登录移动应用中心下载“石化通”；下载完毕后，点击手机桌面石化通图标，进入登录界面，输入石化邮箱或统一身份账号及密码，使用石化通。移动端支持内、外网使用。PC端下载地址：m.，进入页面直接下载，PC端支持内网使用，不能在外网使用，PC端安装路径选择在非系统盘（如D、E等非系统盘）。
2. 系统登录和退出
登录：点击“XX”移动应用图标，输入统一身份账号及密码进行登录。
退出：点击个人中心内的个人设置图标进入个人设置页面，点击退出登录按钮，选择确定，即可退出系统。
3. 系统功能操作（以XX移动应用为例）
消息：消息界面可以与好友聊天或者添加好友。默认显示对话窗口，记录用户与聊天对象的消息窗口。点击不同的用户名称切换聊天对象。点击右边的图标点开后可以发起一个群聊天或者添加一个新朋友。点击发起群聊，会显示选择联系人页面，可以选择多个联系人或者点击可以选择一个群；点击添加朋友，会显示添加好友界面，可以输入账号、昵称、手机号添加好友。
通讯录：包含企业通讯录等功能，方便员工查找联系人信息等。
工作台：采用九宫格设计，集中展示各业务系统应用，方便用户移动办公的需要。
个人中心：可进行个人设置等操作。
4. 特定功能操作（以中国石化加油卡手机营业厅APP为例）
加油卡充值：打开中石化APP，进入主界面后，点击右下角的“我的”按钮；在“我的”页面中，找到并点击“加油卡余额”选项；这时，会看到加油卡的当前余额，点击下方的“充值”按钮；在充值页面，输入想要充值的金额，然后点击“下一步”；确认充值信息无误后，点击“确认支付”；按照提示完成支付操作即可。充值前请确保银行卡或支付宝/微信等支付工具已经绑定并可用。
加油：要享受中石化加油优惠，首先下载并安装中国石化加油卡手机营业厅APP，确保输入车辆车牌号码等必要信息进行注册验证，以便后续使用；绑定加油卡：激活应用后，关联你的中国石化加油充值卡，方便快捷地进行一键加油。系统会自动定位到附近的加油站，或者你可根据需求选择其他加气站；选择服务：在应用中选择所需的油品类型和升数，完成订单后，只需等待加油员接单，加油完毕后，费用将自动从卡内扣除。
开具电子发票：打开手机上的中国石化加油卡手机营业厅APP，登录必须开发票的账户，然后点击页面下面的“我的”选项，接着在页面里找到“发票核心”，选择必须开电子器件发票的订单信息。在出具发票的页面，可以点击发票的“改动”按键开展发票仰头管理方法，然后选择具体出具发票的主要企业或本人。如果是出具企业发票得话，就必须按照提示信息填好企业经营者辨识号、单位名称、开户行等信息，而如果本人得话你就立即选择储存就可以了。填好以上信息以后，就点击“递交发票信息”并点击“申请办理发票”的按键，等候系统软件意见反馈后就可以了。而如果要想打印出成纸版的发票，还可以在页面寻找下载按键再去打印出。
二、下载方法
1. 移动应用中心
对于iOS设备：使用iPhone浏览器访问移动应用中心：
对于Android设备：用户直接点击“下载客户端”即可安装中国石化移动应用中心。
2. 石化通
移动端：在移动应用中心内下载。
PC端：下载地址：m.，进入页面直接下载。
3. 中国石化加油卡手机营业厅APP
可以在应用商店搜索“中石化”进行下载并安装。
4. 易捷加油APP
在微信北京本地宝里发送加油站，点击口罩购买入口，长按图片，点击识别图中的二维码，选择右上角菜单，点击浏览器打开，点击立即下载，易捷加油APP就安装成功了。
三、用户使用反馈
1. 功能实用性
许多用户反馈中石化的APP在加油、充值、开具发票等功能上非常实用，大大提高了加油的便捷性和效率。
2. 支付方式的变化
有些用户对中石化加油站改变支付方式，要求绑定“易捷加油”APP才能进行电子支付表示不满，认为这损害了用户体验。
3. 系统稳定性
部分用户反馈中石化的APP在使用过程中存在一些稳定性问题，需要进一步优化。
4. 客服支持
用户普遍认为中石化的客服支持需要改进，以更好地解决用户在使用APP过程中遇到的问题。
5. 安全性能
由于涉及到支付和个人信息，用户对APP的安全性能表示关注，希望中石化能够加强数据保护和安全措施。
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